張家界市慈善總會導游愛心救助基金，于2013年3月28日由張家界旅游集團股份有限公司、天子山索道、黃石寨索道、寶峰湖景區、十里畫廊觀光電車、張家界大峽谷、天門山景區、魅力湘西等八家景區企業共同出資發起成立，旨在建立導游救助保障機制，為身患重大疾病或遭受重大人身意外傷害的導游提供愛心救助，感召全社會尊重導游、關愛導游、善待導游。
　　一年來，張家界市慈善總會導游愛心救助基金管委會在市慈善總會的直接領導下，全程接受張家界市旅游協會導游分會的監督，按照基金管理辦法，先后為鄭金霜、王維兩名重癥導游和陳順朵、楊忠華、符康三名車禍重傷導游及時發放了3萬至5萬元的愛心救助基金，充分體現了旅游企業情系導游員的良好社會形象。
　　據了解，張家界市慈善總會導游愛心救助基金基金救助對象分三類：重大意外傷害救助對象、重大疾病救助對象、特殊情形的救助對象。根據事故大小和傷殘標準，依次發放1-12萬元的導游救助專項基金。
　　“我們會一如既往地出資支持張家界導游愛心救助專項基金，同時也希望基金管理上能夠不斷完善救助機制，讓更多的需要幫助的導游員感受到這項基金的溫暖�！睆埣医琪攘ο嫖髀糜伍_發有限責任公司副總經理包自紅希望，全市有更多的企業參與到基金捐贈上來，有更多的導游員得到愛心救助，大家一起攜手共建“平安滿意張家界”，齊心打造張家界世界旅游精品。